Retourbeleid

30 dagen bedenktijd

Je hebt 30 dagen de tijd om een artikel te retourneren na ontvangst. Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in de originele staat zijn — met alle labels en eventuele originele verpakking.

Niet retourneerbaar

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Ondergoed en badkleding (om hygiënische redenen)
• Artikelen die gedragen of gewassen zijn
• Artikelen zonder origineel label of met beschadigde verpakking
• Sale-artikelen gemarkeerd als “definitief”

Hoe retourneer ik?

1. Stuur een e-mail naar [email protected] met je ordernummer en de reden van retour.
2. Je ontvangt binnen 1 werkdag een bevestiging en een retourlabel.
3. Verpak het artikel zorgvuldig en plak het retourlabel op de doos.
4. Lever het pakket in bij een PostNL-punt in jouw buurt.

Terugbetaling

Zodra wij je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort via de originele betaalmethode.

Originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het artikel defect of incorrect was.

Ruilen

Wil je een ander maat of kleur? Retourneer het oorspronkelijke artikel en plaats een nieuwe bestelling. Zo profiteer je direct van de actuele voorraad.

Beschadigd of incorrect artikel?

Ontvang je een beschadigd of incorrect artikel? Neem dan binnen 48 uur contact op met [email protected] en stuur een foto mee. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op.