Question 1

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

Wij accepteren iDEAL, Mastercard, Visa, PayPal en Apple Pay. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Question 2

Is betalen veilig?

Accepted Answer

Ja. Wij maken gebruik van SSL-encryptie en gerenommeerde betaalproviders. Jouw gegevens worden nooit opgeslagen.

Question 3

Kan ik achteraf betalen?

Accepted Answer

Op dit moment bieden wij geen achteraf betalen aan. Wij werken eraan om dit toe te voegen.

Question 4

Hoe lang duurt de levering?

Accepted Answer

Standaardlevering duurt 2–4 werkdagen. Wanneer je voor 14:00 bestelt op een werkdag, wordt je bestelling dezelfde dag verzonden.

Question 5

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

Verzending is gratis bij bestellingen vanaf €100. Onder de €100 rekenen wij €7,- verzendkosten (incl. BTW).

Question 6

Leveren jullie buiten Nederland?

Accepted Answer

Ja, wij leveren ook in België. De verzendkosten voor België bedragen €7,95 en de levertijd is 3–5 werkdagen.

Question 7

Kan ik mijn bestelling tracken?

Accepted Answer

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een track & trace link via e-mail van PostNL.

Question 8

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Accepted Answer

Annuleren is mogelijk zolang de bestelling nog niet verzonden is. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via klantenservice@gingerandcurves.nl.

Question 9

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Accepted Answer

Stuur ons direct een e-mail na het plaatsen van je bestelling. Zodra de bestelling in verwerking is, kunnen wij geen wijzigingen meer doorvoeren.

Question 10

Hoe weet ik of mijn bestelling succesvol is?

Accepted Answer

Na een succesvolle bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Controleer ook je spam als je niets ontvangt.

Question 11

Binnen hoeveel dagen kan ik retourneren?

Accepted Answer

Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Het artikel moet ongedragen zijn en het label moet er nog aan zitten.

Question 12

Hoe stuur ik iets terug?

Accepted Answer

Download het retourformulier op onze retourpagina, vul het in en plak het op de verpakking. Je kunt het pakket gratis inleveren bij een PostNL-punt.

Question 13

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Accepted Answer

Nadat wij je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen via je originele betaalmethode.

Question 14

Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?

Accepted Answer

Bekijk onze maatgids onderaan elke productpagina. Twijfel je tussen twee maten? Wij adviseren de grotere maat te nemen voor extra comfort.

Question 15

Zijn jullie kleding voor curvy figuren gemaakt?

Accepted Answer

Absoluut! Al onze kleding is speciaal ontworpen voor curvy vrouwen in maten XL t/m 5XL. Wij houden rekening met heupen, taille en buste.

Winkelwagen

Klantenservice